# Diseñar Wfrah para ganaderos que confían en sus padres. Diez entrevistas, un perfil llamado Awad y cinco principios dieron forma a una aplicación de gestión ganadera pensada primero en árabe para el Golfo. https://laithjunaidy.com/es/writing/designing-wfrah Por Laith Aljunaidy. Publicado: 2023-07-12. Última actualización: 2026-09-22. --- ![Pantallas de Wfrah: alertas, panel de control, acceso, evaluación del rebaño y resumen](https://laithjunaidy.com/writing/wfrah/hero.jpg) *La aplicación Wfrah en árabe. Alertas, panel de control, acceso, evaluación del rebaño y resumen.* [Wfrah](https://laithjunaidy.com/es/work/wfrah) es una plataforma móvil para criadores de ovejas y cabras del Golfo. Ayuda a planificar, supervisar, alimentar y cuidar un rebaño: fichas por animal, calculadora de nutrición diaria, vacunas, mercado y base de conocimiento. Dirigí la investigación de UX y el diseño de producto en 2023, y publiqué el primer caso [en Medium](https://medium.com/@laith.aljunaidy.laith/user-centered-design-the-role-of-ui-ux-in-shaping-the-wfrah-platform-9ff852e5ec66) aquel julio. Lo difícil nunca fueron las funciones. Fue la persona que sostenía el móvil: un ganadero que aprendió de su padre, trabaja como lo ha hecho siempre su familia y no tiene motivos para creer que una aplicación conoce mejor a sus animales. Todo en Wfrah se diseñó para ganar esa confianza. ## Ideas clave - Wfrah es una aplicación de gestión de rebaños pensada primero en árabe para criadores de ovejas y cabras del Golfo, investigada y diseñada en 2023. - La principal barrera era la confianza. Los ganaderos se apoyan en métodos heredados y dudan de que la tecnología pueda mejorarlos. - Diez entrevistas en profundidad y la observación de sus herramientas diarias dieron lugar a un perfil, Awad, y a una definición del problema. - Los ganaderos culpaban de las pérdidas al pienso caro y al bajo precio de venta, y pasaban por alto la nutrición y la gestión. La aplicación responde con una calculadora que hace las cuentas. - Cinco principios guiaron cada pantalla: consideración, autonomía, confianza, eficiencia y familiaridad. ## ¿De dónde salió la idea? Del fundador, Abdullatif. Veía a ganaderos perder dinero por problemas que no detectaban y quería una plataforma que aportara datos a un oficio basado en la memoria y la costumbre. Antes de que existiera ninguna pantalla trabajó con Dalal, química de laboratorio, en la ciencia de la alimentación y la salud del rebaño. Me incorporé para convertir esa visión en un producto que la gente usara. Eso supuso reuniones con expertos ganaderos, profesores y veterinarios, visitas a granjas remotas y un viaje a Egipto para trabajar junto al equipo de desarrollo, dirigido por Muhammad Nahhas, con Hisham a cargo de la aplicación móvil. ![Hisham, desarrollador móvil, y yo trabajando en Wfrah](https://laithjunaidy.com/writing/wfrah/team.jpg) *Trabajando con Hisham, desarrollador móvil, en la construcción.* ## ¿Qué descubrió la investigación? Empezamos por el fundador. En una entrevista con las partes interesadas, Abdullatif señaló el obstáculo real: los ganaderos son reacios a adoptar prácticas nuevas, se apoyan en lo que aprendieron de sus padres y desconfían de la capacidad de la tecnología para ayudar. Aconsejó mostrar beneficios tangibles y casos tempranos de éxito para favorecer la adopción. Después fuimos a los ganaderos. Diez entrevistas en profundidad con distintos niveles de experiencia y observación de las herramientas y técnicas que ya usaban. Los hallazgos coincidían: | Hallazgo | Implicación para el diseño | | :- | :- | | Los ganaderos culpan de sus pérdidas al pienso caro y al bajo precio de venta | Contenido educativo que muestre de dónde vienen realmente las pérdidas | | Muchos no pueden calcular con las ecuaciones las necesidades nutricionales diarias del rebaño | Una calculadora que haga las cuentas para cada caso y etapa de crecimiento | | Dividir rebaños, registrar datos y gestionar el almacén de pienso resulta difícil | Registros sencillos por rebaño y por animal | | Se pasan por alto el suelo, los corrales, la ventilación y la calefacción | Orientación sobre el entorno dentro de la aplicación | | Los intermediarios separan al ganadero del comprador final | Un mercado dentro de la plataforma | | Hay poca confianza en la tecnología | Pruebas y casos de éxito antes de pedir compromiso | ## Conocer a Awad La investigación se convirtió en un perfil. Awad es un ganadero árabe típico: orgulloso de trabajar como su familia desde hace generaciones, frustrado por la dificultad de gestionar el rebaño y curioso por saber si hay una forma mejor. Dice que la tecnología parece demasiado complicada. También dice que está dispuesto a probar novedades si ayudan. Esa tensión entre orgullo y curiosidad es todo el encargo de diseño. Una aplicación que sermonea a Awad lo pierde. Una que muestra algo útil en la primera pantalla puede conservarlo. ![Awad, perfil ficticio creado a partir de las entrevistas con ganaderos](https://laithjunaidy.com/writing/wfrah/persona.jpg) *Awad. Un perfil ficticio construido a partir de diez entrevistas reales.* ## La definición del problema Los ganaderos tradicionales como Awad dudan al adoptar herramientas y prácticas nuevas, aunque mejoren realmente la productividad y el beneficio. A la vez, tienen dificultades con la nutrición, el entorno y la administración, lo que perjudica a la granja. El objetivo era una experiencia que enseñara y generara confianza en herramientas modernas atendiendo a las necesidades concretas de los ganaderos tradicionales. ## Cinco principios para cada pantalla - **Consideración.** Respetar la realidad del trabajo en todas las plataformas, lenguas y países. - **Autonomía.** Hacer que cualquier ganadero se sienta capaz, sea cual sea su experiencia, con herramientas avanzadas disponibles cuando hagan falta. - **Confianza.** Corregir pequeñas incoherencias que erosionan la confianza, ser honestos sobre las funciones y facilitar deshacer errores. - **Eficiencia.** Eliminar pasos, simplificar tareas complejas y añadir fricción solo antes de decisiones importantes. - **Familiaridad.** Usar patrones conocidos para que la visita número cien resulte tan fácil como la primera. ![La marca Wfrah: imágenes de campaña en verde, naranja y amarillo](https://laithjunaidy.com/writing/wfrah/brand.jpg) *La marca con la que se lanzó la aplicación. Verde para la tierra, naranja para la llamada a la acción.* ## Qué incluía la aplicación La arquitectura de información cubría rebaños, calculadora de nutrición, pautas del entorno, mercado, base de conocimiento y cuenta. La navegación revelaba la información progresivamente: el ganadero nuevo ve lo esencial y el experimentado puede profundizar. Se unificaron los iconos y se ajustaron color y tipografía para el sol intenso y la poca luz, porque se abre en el corral. El recorrido seguía a Awad desde el descubrimiento, pasando por la duda, hasta la prueba y la decisión. Donde podía vacilar, la aplicación mostraba valor e historias de otros ganaderos antes de pedir nada. ![Páginas del caso completo de Wfrah: investigación, hallazgos, perfil y sistema de color](https://laithjunaidy.com/writing/wfrah/case.jpg) *Páginas del caso completo: métodos, hallazgos, perfil y sistema de color.* ## Lo que aprendí Diseñar para personas que desconfían de la tecnología exige sobre todo contención. Cada función de Wfrah compite con un método que ha servido a una familia durante generaciones. Tiene que demostrar pronto su utilidad, en la lengua del ganadero, en un móvil y al aire libre. Escribí la versión de Medium porque encontraba muy pocos recursos de UX para productos agrícolas. Espero que ayude a quienes diseñan para agricultores o para cualquier público que todavía no confía en el software. Y si se está construyendo algo así, [me interesa conocerlo](https://laithjunaidy.com/contact). ## Preguntas frecuentes ### ¿Qué es Wfrah? Wfrah es una plataforma móvil pensada primero en árabe para criadores de ovejas y cabras del Golfo. Incluye registros del rebaño, calculadora de nutrición diaria, vacunas, orientación sobre el entorno, mercado y base de conocimiento. ### ¿Cuál fue el mayor reto de UX? La confianza. Los ganaderos se apoyan en métodos heredados y dudan de que una aplicación mejore su rebaño. El diseño debía mostrar valor pronto y ganar credibilidad antes de pedir compromiso. ### ¿Cómo se hizo la investigación? Con una entrevista al fundador, diez entrevistas en profundidad a ganaderos de distintos niveles de experiencia y observación de las herramientas que ya usaban. Los hallazgos dieron lugar a un perfil, Awad, y a una definición del problema.