# Dot

Un réseau de fidélité MENA d'abord. Un numéro de téléphone, toutes les cartes, tous les marchands. Disponible sur thedotwallet.com.

https://laithjunaidy.com/fr/research/dot
Par Laith Aljunaidy. Publié: 2026-05-09. Mis à jour: 2026-11-09.

- Statut: En ligne, premier pilote commerçant en cours
- Ouvrir le projet: https://thedotwallet.com

Dot est une plateforme de fidélité et de récompenses pour les marchands du Moyen-Orient, disponible sur thedotwallet.com. Un client est identifié uniquement par téléphone, jamais par e-mail, et ses points et récompenses le suivent à travers chaque marchand du réseau. Les points fonctionnent sur un registre d'événements avec des jetons de remboursement à usage unique signés et des contrôles anti-fraude sur chaque chemin. Premièrement en arabe, avec une application de caisse, un plugin POS Odoo et une intégration Shopify. Fondé et exploité par Laith Aljunaidy.

---

## Présentation

Dans la région, la fidélité tient encore dans des cartes à tampons et une douzaine d’applications que personne ne télécharge. Dot les remplace par ce que chaque client possède déjà : un numéro de téléphone.

Un café, une boulangerie, une salle de sport ou un salon rejoint Dot et obtient sa carte de fidélité, ses récompenses et ses niveaux. Le client donne son numéro au comptoir. La carte rejoint son portefeuille Dot, à côté des autres commerces qu’il fréquente. Aucun e-mail, aucun mot de passe.

![Dot sur quatre téléphones : carte McDonald’s, portefeuille, parcours de caisse et carte Krispy Kreme](https://laithjunaidy.com/research/dot/dot-phones.jpg)

## Pour le client

Chaque commerce a sa carte. Des points à chaque visite, un niveau qui monte avec la fréquence et des récompenses visibles avant de les gagner : un café offert, une pâtisserie avec une boisson, un brushing. Le portefeuille les réunit au même endroit.

## Au comptoir

Le parcours de caisse tient en trois étapes et quelques secondes. Saisir le téléphone du client, saisir le montant, les points sont ajoutés. Si une récompense est disponible, le caissier la voit avant que le client la demande. Pas de téléphone sous la main ? Le client présente un code QR.

![Parcours de caisse Dot : téléphone du client, montant, points ajoutés](https://laithjunaidy.com/research/dot/cashier.jpg)

## Pour le commerçant

Un tableau de bord montre l’effet réel de la fidélité : visites, points, membres, heures d’affluence et cartes qui font revenir les clients.

![Le tableau de bord partenaire Dot](https://laithjunaidy.com/research/dot/dashboard.jpg)

## L’arabe en priorité

Chaque écran est conçu dès le départ en arabe, de droite à gauche, puis adapté en anglais. Chiffres, devises et noms se lisent selon les usages de la région.

![Dot en arabe : carte McDonald’s, portefeuille, parcours de caisse et carte Krispy Kreme](https://laithjunaidy.com/research/dot/dot-phones-ar.jpg)

## Construction technique

Un registre d’événements fait référence et les soldes en sont calculés. Les échanges de récompenses utilisent des jetons signés à usage unique. Chaque parcours de points passe par des contrôles antifraude centralisés. La connexion fonctionne sans mot de passe, par code à usage unique. Une interface unique gère les points dans l’application de caisse, le module Odoo POS et Shopify.

## État actuel

En production depuis mai 2026. Le premier pilote commerçant est en cours à Amman.