Dot: Treue- und Prämienplattform für Händler in MENA

Dot ist eine Treue- und Prämienplattform für Händler im Nahen Osten, live unter thedotwallet.com. Kunden werden ausschließlich über ihre Telefonnummer erkannt, nie über E-Mail. Punkte und Prämien begleiten sie zu jedem Händler im Netzwerk. Punkte basieren auf einem Ereignisjournal mit signierten Einmaltokens zum Einlösen und Betrugsprüfungen auf jedem Weg. Arabisch steht an erster Stelle, mit Kassen-App, Odoo-POS-Erweiterung und Shopify-Integration. Gegründet und betrieben von Laith Aljunaidy.

Was es ist

Kundentreue in der Region steckt noch in Stempelkarten aus Papier und einem Dutzend Apps, die niemand herunterlädt. Dot ersetzt das durch etwas, das jeder Kunde bereits hat: eine Telefonnummer.

Ein Café, eine Bäckerei, ein Fitnessstudio oder ein Salon tritt Dot bei und erhält eine eigene Treuekarte mit eigenen Prämien und Stufen. Der Kunde nennt an der Kasse seine Nummer. Die Karte liegt in seiner Dot-Wallet neben allen anderen Händlern, die er besucht. Keine E-Mail, kein Passwort.

Dot auf vier Smartphones: McDonald's-Karte, Wallet, Kassenablauf und Krispy-Kreme-Karte

Für Kunden

Jeder Händler ist eine Karte. Punkte pro Besuch, eine Stufe, die mit der Besuchshäufigkeit steigt, und Prämien, die schon vor dem Erreichen sichtbar sind: ein kostenloser Kaffee, ein Gebäck zu jedem Getränk, eine Föhnfrisur. Die Wallet zeigt alles an einem Ort.

An der Kasse

Der Kassenablauf hat drei Schritte und dauert wenige Sekunden. Telefonnummer eingeben, Betrag eingeben, Punkte werden gutgeschrieben. Ist eine Prämie bereit, sieht die Kassenkraft sie, bevor der Kunde fragt. Kein Telefon zur Hand? Der Kunde zeigt einen QR-Code.

Dot-Kassenablauf: Kundentelefonnummer, Betrag, Punkte gutgeschrieben

Für Händler

Eine Übersicht zeigt, was das Treueprogramm tatsächlich bewirkt: Besuche, Punkte, Mitglieder, Stoßzeiten und die Karten, die Menschen zurückbringen.

Die Dot-Partnerübersicht

Arabisch zuerst

Jeder Bildschirm wird von Anfang an auf Arabisch und von rechts nach links gestaltet und danach ins Englische übertragen. Zahlen, Währungen und Namen lesen sich so, wie Menschen in der Region sie lesen.

Dot auf Arabisch: McDonald's-Karte, Wallet, Kassenablauf und Krispy-Kreme-Karte

Wie es gebaut ist

Ein Ereignisjournal ist die verbindliche Datenquelle, aus der die Salden abgeleitet werden. Zum Einlösen dienen signierte Einmaltokens. Jeder Punkteweg durchläuft zentrale Betrugsprüfungen. Die Anmeldung funktioniert ohne Passwort per Einmalcode. Eine gemeinsame Schnittstelle für Punkte verbindet Kassen-App, Odoo-POS-Erweiterung und Shopify.

Status

Seit Mai 2026 im Produktivbetrieb. Das erste Händlerpilotprojekt läuft in Amman.