Dot
Una red de fidelización para MENA. Un teléfono, todas las tarjetas, todos los comercios. Disponible en thedotwallet.com.
En un párrafo
Dot es una plataforma de fidelización y recompensas para comercios de Oriente Medio, disponible en thedotwallet.com. El cliente se identifica solo por teléfono, nunca por correo electrónico, y sus puntos y recompensas lo acompañan por todos los comercios de la red. Los puntos se gestionan mediante un registro de eventos, con tokens de canje firmados de un solo uso y controles de fraude en cada flujo. Diseñada primero en árabe, con una aplicación de caja, un complemento de Odoo POS y una integración con Shopify. Fundada y operada por Laith Aljunaidy.
En funcionamiento, primer piloto con un comercio en marcha
Qué es
La fidelización en la región sigue dependiendo de tarjetas de sellos en papel y de una docena de aplicaciones que nadie descarga. Dot lo sustituye por algo que todos los clientes ya tienen: un número de teléfono.
Una cafetería, una panadería, un gimnasio o una peluquería se une a Dot y obtiene su propia tarjeta de fidelización, con sus recompensas y niveles. El cliente da su número en el mostrador y la tarjeta queda en su cartera Dot junto a las de los demás comercios que visita. Sin correo electrónico ni contraseña.
Para el cliente
Cada comercio es una tarjeta. Puntos por visita, un nivel que sube con la frecuencia de las visitas y recompensas visibles antes de conseguirlas: un café gratis, una pieza de bollería con cualquier bebida, un secado de pelo. La cartera las reúne todas.
En el mostrador
El flujo de caja requiere tres pasos y unos segundos. Introducir el teléfono del cliente, introducir el importe y se añaden los puntos. Si hay una recompensa disponible, la persona en caja la ve antes de que el cliente pregunte. ¿No tiene el móvil a mano? El cliente muestra un QR.
Para el comercio
Un panel muestra el efecto real de la fidelización: visitas, puntos, miembros, horas de mayor actividad y qué tarjetas hacen que los clientes vuelvan.
Primero en árabe
Todas las pantallas se diseñan desde el principio en árabe y de derecha a izquierda, y después se adaptan al inglés. Los números, las monedas y los nombres se leen como se leen en la región.
Cómo está construido
Un registro de eventos es la fuente de verdad y los saldos se calculan a partir de él. Los canjes utilizan tokens firmados de un solo uso. Todos los flujos de puntos pasan por controles centralizados de fraude. El acceso no requiere contraseña y se realiza mediante OTP. Una misma interfaz de puntos para una aplicación de caja, un complemento de Odoo POS y Shopify.
Estado
En producción desde mayo de 2026. Primer piloto con un comercio en marcha en Amán.
Más investigación
Toda la investigación- ux-skill
ux-skill es un motor de inteligencia de diseño de código abierto que se integra con Claude Code y otras 16 herramientas de programación con IA para que las interfaces que generan dejen de parecer hechas por IA. La versión 4.0, Foundations, construye un sistema de diseño completo a partir de un solo color de marca y un brief, comprueba cada combinación de color frente a WCAG y solo escribe lo que pasa la validación, con árabe y escritura de derecha a izquierda integrados desde el inicio. Funciona sin conexión, nunca llama a un LLM y es gratuito bajo MIT. Creado y mantenido por Laith Aljunaidy en Amán.
v4.0.0 Foundations Abrir
