Terns

Kontext

Eine Reise verteilt sich auf zehn Apps. Flüge in einer, das Hotel in einer anderen, das Auto in einer dritten, Ausflüge in einem Browser-Tab und die Bordkarte in einer E-Mail, die am Gate niemand findet.

Terns ist eine Reisebegleiter-App aus Kairo, die die ganze Reise an einem Ort zusammenführt, von der Zielwahl bis zum Einsteigen ins Flugzeug. Ein smarter Reisebegleiter, wie die Marke es nennt.

Forschung zuerst

Wir begannen mit Reisenden statt mit Bildschirmen. Aus der Forschung entstanden fünf Personas mit unterschiedlichen Reisemotiven: Explorer Elite, Relaxation Ranger, History Hunter, Social Butterfly und Cuisine Enthusiast. Für jede muss dieselbe App mit etwas anderem beginnen.

Aus den Personas entstand eine Sitemap: Entdecken, Städte, Aktivitäten, Flüge, Unterkünfte, Autos, Buchung, Wallet und Profil. Jeder Weg von der Inspiration bis zum Boarding.

Die Reise planen

Die Startseite zeigt die Frage, mit der jede Reise beginnt, wohin es gehen soll, und die bereits anstehende Reise. Im Entdecken-Bereich wird ein Land zu einer Übersicht aus Städten und Aktivitäten. Eine Stadtseite liest sich wie ein Magazin, die Karte zeigt die Lage jeder Unterkunft.

Buchen

Flüge, Unterkünfte und Autos folgen demselben Muster. Wer eines kennt, versteht auch den Rest. Suchen, Preise vergleichen, bestätigen, und die Buchung erscheint in der Reise.

Besser reisen

Details, die Vielreisende bei der App halten. Nach dem Postfachabgleich erstellt Terns den Reiseplan aus den dort vorhandenen Buchungen. Meilen aller Fluggesellschaften erscheinen in einer Übersicht samt Status jedes Programms. Lounge-Mitgliedschaften, Airline-Status und Reisekarten stehen an einem Ort bereit, wenn es zum Flughafen geht.

Die Marke

Die Identität entstand bei Branders unter der kreativen Leitung von Rami Jbara. Eine Seeschwalbe durchquert jedes Jahr die Welt. Das Zeichen zeigt sie im Flug.

Im öffentlichen Raum wird das Zeichen zum Rahmen: Dubai, Gizeh und Istanbul durch seine Flügel gesehen.

Meine Rolle

Ich gestaltete die Terns-App und leitete ihre UX mit dem Branders-Team: Forschung, Personas und Sitemap sowie jeden Bildschirm von der Reisesuche bis zum Boarding.

Häufige Fragen

Was ist Terns?

Terns ist eine Reisebegleiter-App aus Kairo, Ägypten, mit der sich eine ganze Reise an einem Ort planen, buchen und organisieren lässt: Reisesuche, Flüge, Unterkünfte, Autos, Aktivitäten, Reisepläne aus dem Postfach, Flugmeilen und Lounge-Zugang.

Wer gestaltete die Terns-App?

Laith Aljunaidy gestaltete 2023 und 2024 mit Branders die Terns-App und verantwortete ihre UX-Forschung. Die Terns-Identität entstand bei Branders unter der kreativen Leitung von Rami Jbara.

Was zeigt das Terns-Logo?

Eine Seeschwalbe im Flug. Sie durchquert jedes Jahr die Welt. Das Zeichen dient auf Plakaten und Werbetafeln auch als Rahmen für Reiseziele.