iBuild

Contexte

Acheter pour un chantier signifie souvent une chaîne d’appels, de devis et de camions. L’acier chez un fournisseur, le bois chez un autre, une pelleteuse chez un troisième, et aucun endroit unique pour voir ce qu’un chantier a commandé.

iBuild regroupe cette chaîne sur une seule plateforme, les acheteurs commandent matériaux et outils auprès de vendeurs vérifiés, les vendeurs gèrent leur catalogue, leurs devis et leurs commandes depuis un seul tableau de bord. Elle est en ligne sur ibuild.sa.

Le travail couvrait tout ce dont une marketplace a besoin avant de pouvoir être digne de confiance sur un chantier, la recherche, l’application acheteur, le tableau de bord vendeur et la marque.

La recherche d’abord

Avant tout écran, nous avons interrogé le marché. Une enquête en arabe, rédigée en dialecte saoudien pour donner l’impression d’une conversation, a été envoyée à des acheteurs et des fournisseurs à Riyad, Djeddah et Dammam. Les réponses ont servi à produire un rapport de recherche en anglais et en arabe, avec des personas, des recommandations stratégiques et les critères de succès, puis le document d’architecture de l’information qui a guidé l’ensemble du projet.

Deux décisions structurelles en sont ressorties. Les commandes vivent dans des projets, et non dans une liste globale. Et l’assistance vit dans chaque commande, pour que chaque question garde son contexte.

L’application acheteur

L’application est donc structurée autour des projets. Chaque chantier est un projet avec son propre budget, ses propres commandes et sa propre progression. Un acheteur ouvre Al Madinah Resort et voit ce qui a été dépensé, ce qui est en route et ce qui a été livré, sans parcourir une longue liste unique.

Le brief demandait une marketplace vivante, plus proche d’une application de livraison de repas que d’un catalogue fournisseur. L’accueil s’ouvre sur les catégories, les recommandations et les tendances. Chaque produit affiche son vendeur, son prix et son stock. Chaque commande peut être suivie étape par étape, de la préparation à la livraison, puis recommencée en un tap.

Le tableau de bord vendeur

L’autre versant de la marketplace, c’est le vendeur. Le tableau de bord s’ouvre sur la performance, ventes, commandes, meilleurs produits et régions du Royaume d’où viennent les commandes.

Le cœur du système, c’est le devis. La construction achète rarement au prix catalogue, donc les vendeurs créent des devis dynamiques pour le projet d’un acheteur, ligne par ligne, puis les envoient pour validation. Les remises en volume sont placées à côté pour les achats en quantité.

Et chaque conversation est liée à une commande. Un acheteur qui pose une question sur une livraison échange avec le vendeur dans le fil de cette commande, personne n’a à préciser quel camion, quel chantier, quelle facture.

La marque

L’identité a été conçue pour les mêmes personnes, chefs de chantier, ingénieurs, vendeurs. Un signe en quatre parties, verrouillé autour d’un centre unique, sous la signature Building Global Connections. Vert bleuté foncé et noir nuit, avec un vert bleuté clair pour les actions.

Puis la marque va là où la construction se fait, sur les palissades autour d’un chantier, sur des bâches autour d’une tour en cours de construction, sur des panneaux d’affichage, sur les uniformes et sur les supports imprimés.

Mon rôle

J’ai dirigé la recherche UX et la conception produit avec l’équipe Branders, l’enquête et les rapports de recherche, l’architecture de l’information, l’application acheteur et ses parcours, ainsi que le tableau de bord vendeur, qu’un designer Branders a réalisé sous ma direction. L’identité était un projet Branders développé en parallèle du produit.

Résultat

Une seule marketplace, avec deux faces qui parlent le même langage, une application acheteur organisée comme un chantier, un tableau de bord vendeur organisé autour du devis, et une marque qui trouve naturellement sa place sur une palissade.

Questions fréquentes

Qu’est-ce qu’iBuild ?

iBuild est une marketplace B2B pour les matériaux et outils de construction en Arabie saoudite. Les acheteurs commandent auprès de vendeurs vérifiés et suivent chaque commande par projet, et les vendeurs gèrent leur catalogue, leurs devis, leurs remises et leurs commandes depuis un seul tableau de bord. Elle est en ligne sur ibuild.sa.

Qui a conçu iBuild ?

Laith Aljunaidy a dirigé la recherche UX et la conception produit avec Branders en 2024 et 2025, l’enquête acheteur et les rapports de recherche, l’architecture de l’information, l’application acheteur et le tableau de bord vendeur, ainsi que l’identité de marque iBuild.

Pourquoi l’application iBuild est-elle organisée par projet ?

Un acheteur du secteur de la construction gère des chantiers, pas des achats isolés. Chaque projet dans l’application regroupe son budget, ses commandes et ses livraisons, pour que l’acheteur voie ce qu’un chantier a dépensé et ce qui arrive, sans parcourir une longue liste de commandes.