AlawnehPay

En ligne

AlawnehPay a été lancé officiellement en novembre 2026. L’icône sur le téléphone, la carte dans le portefeuille, les écrans d’inscription, le panneau dans la rue et alawnehpay.com: tout est né dans ce travail.

Contexte

Alawneh Exchange transfère de l’argent en Jordanie depuis 1966, à travers l’un des réseaux d’agences les plus étendus du pays. Le nom est connu au guichet: une personne, un reçu, du cash en main.

AlawnehPay, c’est ce nom sans le guichet. Un wallet mobile, agréé par la Banque centrale de Jordanie, pour envoyer de l’argent, faire des transferts Cliq, payer des factures, utiliser des e-vouchers, des cartes, et déposer ou retirer du cash via le réseau Alawneh.

Le travail couvrait tout ce qu’un nouveau wallet exige, depuis zéro: une marque, une application mobile et un site web. Au début de 2024, nous l’avons validé avec Alawneh Exchange Group, puis le projet s’est poursuivi en 2025 avec l’équipe Branders.

Le brief

Le brief créatif demandait une application de gestion d’argent tout-en-un, fondée sur la confiance déjà acquise par Alawneh Exchange. Des transferts d’argent fiables, avec sécurité, simplicité et tarifs justes. Un onboarding sans friction, une interface lisible par tous, un suivi en temps réel de chaque transaction, des coûts réduits. Et un seul public, qui en réalité en regroupe trois: les parents, les jeunes et les enfants, chacun avec une raison différente d’ouvrir l’application.

La difficulté est là, dans cette dernière ligne. Une marque pour un parent qui envoie de l’argent au foyer et une marque pour un jeune de vingt ans qui partage une note sont généralement deux marques. Ici, il fallait n’en faire qu’une.

La recherche avant le premier croquis

Avant de dessiner quoi que ce soit, nous avons étudié le marché. Wallets locaux et internationaux, banques et applications d’argent, côte à côte: leurs identités, leurs attributs, leur manière de parler, leurs couleurs, leurs typographies.

Le constat était clair. Le bleu dominait la catégorie. Chaque concurrent utilisait un thème clair. Tous employaient une sans serif pour paraître à la fois modernes et accessibles.

Cette lecture a guidé la stratégie. Le bleu est déjà la couleur de la confiance dans l’univers financier, donc AlawnehPay l’a conservé. La différence devait venir de la forme du signe et de la manière dont la marque se déplace, pas de la couleur.

Ambiance et attributs

Un moodboard a fixé le ton: photographie produit épurée, vraies personnes, bleus profonds avec accents vifs. Puis la marque a été définie en huit mots avant le premier croquis: professionnel, digne de confiance, convivial, futuriste, sûr, accueillant, moderne, simple. Chaque dessin devait ensuite les défendre.

Le signe

Des dizaines de croquis, une seule forme. Deux flèches imbriquées l’une dans l’autre.

Lisez-le d’une manière, et c’est l’argent qui passe d’un wallet à un autre, puis revient. Relisez-le, et vous y voyez une ligne qui monte, la courbe d’un wallet, et une coche pour le bon choix. Il devait fonctionner à deux extrêmes, comme icône d’application sur un écran d’accueil et comme panneau géant au bord d’une route, et c’est le cas.

Couleurs et typographie

La palette repose sur des bleus froids, du plus profond au plus clair, pour la confiance et pour la catégorie dans laquelle la marque s’inscrit. Le jaune, le vert et le rouge les accompagnent pour créer du contraste et signaler l’état: ce qui est fait, ce qui est en attente, ce qui a échoué.

Galano Grotesque porte tous les textes. Géométrique juste ce qu’il faut pour paraître nouvelle, ouverte juste ce qu’il faut pour rester conviviale dans les petits formats sur mobile.

L’identité en situation

Une marque se teste auprès des personnes qui l’utilisent sans jamais rencontrer le designer. Le système a donc été déployé sur chaque support touché par l’entreprise. Cartes de visite et cartes d’identité du personnel par niveau, pour les directeurs généraux, les cadres intermédiaires et les employés. Papier à en-tête, chemise, facture. Enveloppes en deux versions, l’une pour l’écriture manuscrite et l’autre pour les clients premium. Une signature email et un système complet d’icônes.

Puis l’objet que l’on garde dans sa poche: des cartes de paiement en trois niveaux, World Elite, Platinum et Standard, toutes clairement issues de la même marque.

Les campagnes

Trois styles d’affiche, pleine image, détouré et information, pour qu’une campagne puisse changer de message sans changer de visage. Les trois déclinaisons vivent aussi dans les stories, puis dans la grille Instagram, puis en extérieur.

L’application

Un wallet, c’est une liste de promesses. Envoyer de l’argent, retirer du cash, payer une facture, acheter un voucher, récupérer un transfert envoyé de l’étranger.

L’accueil s’ouvre sur le solde et les cartes, avec Cliq, retirer du cash et envoyer du cash à un tap de distance. Les factures sont classées par catégorie: électricité, administration, télécom, eau, carburant. Des e-vouchers et des cartes cadeaux pour les enseignes réellement utilisées par les gens. Les amendes de circulation tiennent en deux écrans, numéro puis confirmation.

En dessous se trouvent l’onboarding et le KYC, le rechargement, le transfert et le cash-out. Les écrans que personne ne capture d’écran ont reçu la même attention: ce qui se passe quand le réseau tombe, quand un transfert échoue, quand une limite est atteinte. Les frais et les plafonds sont écrits en termes simples avant qu’une personne s’engage, jamais après.

Le site web

alawnehpay.com est en ligne en anglais et en arabe. Une page pour chaque public: Personal pour le wallet, Business pour les paiements, les versements groupés et les API, Agents pour le réseau de partenaires, Cards pour Standard et Platinum, About pour l’histoire de 1966 à aujourd’hui. Autour d’elles se trouvent les pages qu’un wallet réglementé doit aux utilisateurs: conditions de commission, réclamations, conditions générales, confidentialité et un localisateur pour l’agent le plus proche. Les frais et les Questions fréquentes ont une seule source de vérité, afin que le site et l’application ne se contredisent jamais sur l’argent.

Mon rôle

J’ai piloté la conception du premier rendez-vous jusqu’à la livraison, avec l’équipe Branders: la recherche, l’orientation de marque et le signe, le système d’identité et ses applications, la structure de l’application et ses parcours clés, ainsi que le site web. J’ai travaillé au plus près des équipes produit, engineering et compliance du client, avec une QA design à chaque release.

Résultat

Une seule marque, née de zéro et mise en ligne, qui se lit de la même façon sur l’icône de l’application, la carte, le site web et dans la rue. Conçue en 2024 et 2025, lancée en novembre 2026 avec le même signe, la même typographie et le même bleu.

L’histoire complète, de la réunion de signature au jour du lancement, est dans AlawnehPay, de la signature au lancement.

Questions fréquentes

Qu’est-ce qu’AlawnehPay ?

AlawnehPay est le wallet mobile d’Alawneh Exchange en Jordanie, agréé par la Banque centrale de Jordanie. Il couvre les transferts d’argent, Cliq, les factures, les e-vouchers, les cartes de paiement, ainsi que les dépôts et retraits de cash via le réseau Alawneh, et il a été lancé officiellement en novembre 2026.

Qui a conçu la marque, l’application et le site AlawnehPay ?

Laith Aljunaidy a dirigé la conception avec Branders de 2023 à 2025: recherche, signe, couleur et typographie, papeterie, cartes de paiement, campagnes, parcours clés de l’application, et alawnehpay.com en anglais et en arabe.

Que signifie le logo AlawnehPay ?

Deux flèches fondues en une seule forme: l’argent qui circule d’un wallet à l’autre et revient, une ligne ascendante pour la croissance, et une coche pour le bon choix. Le signe tient de la taille d’une icône d’application à celle d’un panneau d’affichage.

Quelles polices et couleurs utilise AlawnehPay ?

Galano Grotesque pour la typographie, et une gamme de bleus du plus profond au plus clair, avec du jaune, du vert et du rouge pour le contraste et les états.